“堅持奮鬥者爲(wéi / wèi)本”,風盛傳媒升級企業核心價值觀
風盛走進第七個(gè)年頭,成績尚可,未來(lái)可期,但我們要(yào / yāo)有深深的(de)憂患意識和(hé / huò)冷靜思考。我們需要(yào / yāo)統一(yī / yì /yí)對未來(lái)、對風盛的(de)認識。
我自己清醒地(dì / de)認識到(dào),我們離令人(rén)尊敬的(de)企業還非常遙遠。
6年以(yǐ)前,我們看到(dào)的(de)是(shì)幾幢樓,紮根糊口;現在(zài),我們看到(dào)的(de)一(yī / yì /yí)座城,是(shì)巨大(dà)的(de)機會和(hé / huò)自己的(de)不(bù)足。5年以(yǐ)後,我們看到(dào)的(de)是(shì)整個(gè)中國(guó),是(shì)配得上(shàng)全國(guó)級的(de)抱負和(hé / huò)雄心。絕大(dà)部分的(de)人(rén)是(shì)看見了(le/liǎo)才相信,隻有一(yī / yì /yí)小部分人(rén)是(shì)因爲(wéi / wèi)相信而(ér)看見。
爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)做企業價值觀?因爲(wéi / wèi)企業九死一(yī / yì /yí)生。
企業有各種各樣的(de)死法,如同一(yī / yì /yí)個(gè)機體。每個(gè)器官都健康,人(rén)才健康;一(yī / yì /yí)個(gè)器官完蛋了(le/liǎo),就(jiù)可以(yǐ)緻命。人(rén)一(yī / yì /yí)樣,企業也(yě)一(yī / yì /yí)樣,方方面面都做好了(le/liǎo),才能生存發展,一(yī / yì /yí)個(gè)方面做錯了(le/liǎo),足以(yǐ)倒閉。公司失敗的(de)原因多種多樣,政策的(de)變化,市場的(de)變化,内部的(de)分裂、消費者需求的(de)變化,新技術的(de)發展等等等等,活下來(lái)不(bù)容易,需要(yào / yāo)不(bù)斷的(de)調整,整體的(de)認知。
人(rén)除了(le/liǎo)零部件健康,還得精神愉悅,才能促進機體健康,人(rén)生才會充實有意義。精神層面的(de)東西是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)無形但非常關鍵的(de)因素,精神與物質相伴相生、相輔相成,企業也(yě)一(yī / yì /yí)樣,這(zhè)就(jiù)是(shì)無形層面的(de)價值觀。一(yī / yì /yí)個(gè)公司裏的(de)員工沒有理想和(hé / huò)價值觀,我相信這(zhè)個(gè)人(rén)、這(zhè)個(gè)公司肯定活的(de)挺不(bù)開心,總覺得吃虧了(le/liǎo),世界欠我的(de)。更别談走得遠,飛得高,飛得堅定。
價值觀決定了(le/liǎo)你提什麽樣的(de)要(yào / yāo)求、招什麽樣的(de)人(rén)、用什麽樣的(de)人(rén),用什麽樣的(de)方式做事。萬科董事長郁亮說(shuō):小公司做起來(lái)關鍵是(shì)抓住了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)機會;中等公司的(de)關鍵是(shì)有一(yī / yì /yí)批比較強的(de)高管;大(dà)公司的(de)關鍵是(shì)要(yào / yāo)有正确的(de)流程和(hé / huò)價值觀。
我更認可:小公司靠老闆,中型公司靠制度,大(dà)型公司靠文化。
價值觀是(shì)文化裏最重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì /yí)部分。修金字塔并不(bù)是(shì)一(yī / yì /yí)件容易的(de)事情,價值觀的(de)落地(dì / de)比修金字塔,隻會更難、不(bù)會更容易。
正是(shì)基于(yú)此,我們風盛才會花大(dà)力氣,花時(shí)間,不(bù)計代價去做,讓它逐漸融進我們的(de)血液裏,和(hé / huò)組織行爲(wéi / wèi)之(zhī)中。
風盛的(de)企業價值觀由以(yǐ)下8個(gè)方面組成:
——做事先做人(rén)
職場上(shàng)無非兩件事:做事,做人(rén)。
做事先做人(rén),這(zhè)也(yě)是(shì)“正直善意”作爲(wéi / wèi)企業價值觀基石的(de)原因。
人(rén)品很重要(yào / yāo),其次是(shì)修爲(wéi / wèi)。能力可以(yǐ)培養,人(rén)品不(bù)太好改變。
正直善意的(de)人(rén)不(bù)一(yī / yì /yí)定不(bù)是(shì)聰明的(de)人(rén),但一(yī / yì /yí)定是(shì)在(zài)自己力所能及之(zhī)處,有更高的(de)格局和(hé / huò)更樸實的(de)品質,受到(dào)環境的(de)認可,建立和(hé / huò)諧人(rén)際關系,是(shì)公司中堅和(hé / huò)可靠的(de)人(rén)。聰明和(hé / huò)善意不(bù)同,聰明是(shì)一(yī / yì /yí)種天賦,不(bù)可選擇,比如楊康,歐陽克,而(ér)善意是(shì)一(yī / yì /yí)種選擇,是(shì)一(yī / yì /yí)種品質和(hé / huò)修養,比如郭靖。
個(gè)人(rén)的(de)品質切實影響着組織的(de)内部環境和(hé / huò)狀态。人(rén)與人(rén)之(zhī)間的(de)關系,部門與部門之(zhī)間的(de)關系,和(hé / huò)諧積極的(de)内部環境無疑讓我們在(zài)工作中、在(zài)與同事相處中更加通暢和(hé / huò)愉悅;也(yě)隻有擁有健康的(de)内部環境,我們才能更好應對激烈的(de)外部競争。我們既每時(shí)每刻受着環境的(de)影響,又是(shì)構建環境的(de)一(yī / yì /yí)份子(zǐ)。
企業的(de)内部環境,有賴于(yú)我們每個(gè)人(rén)正直善意地(dì / de)去建設,反過來(lái)受益于(yú)我們每一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)。就(jiù)像一(yī / yì /yí)個(gè)城市,你不(bù)能一(yī / yì /yí)邊亂扔東西,一(yī / yì /yí)邊批評這(zhè)城市很髒。在(zài)雪崩面前,每有哪片雪是(shì)無辜的(de);在(zài)洪水面前,每滴水都脫不(bù)了(le/liǎo)幹系。
——立身之(zhī)本
世界杯,4百多萬人(rén)的(de)國(guó)家踢出(chū)一(yī / yì /yí)個(gè)世界第二,人(rén)多有什麽用?——要(yào / yāo)專業!
風盛的(de)核心競争力,對外,專
2017年,國(guó)産C919飛機成功首飛。
雖是(shì)自主研發,但國(guó)産C919客機材料全進口,甚至連顆螺絲都不(bù)用國(guó)貨。那麽問題就(jiù)來(lái)了(le/liǎo),中國(guó)能造戰鬥機,轟炸機,運輸機,難道(dào)連個(gè)螺絲釘都造不(bù)出(chū)來(lái)嗎?幹嘛連螺絲釘都要(yào / yāo)進口?
中國(guó)生産的(de)航空緊固件,平均價格爲(wéi / wèi)1260美元一(yī / yì /yí)噸,都是(shì)低端産品,而(ér)進口平均價格高達9000美元一(yī / yì /yí)噸。兩者的(de)區别價格已經說(shuō)明了(le/liǎo)問題:進口緊固件加工精度高,還有壽命長、耐腐蝕的(de)優點。而(ér)飛機是(shì)要(yào / yāo)面對各種苛刻環境,從0海拔到(dào)10公裏,從50度到(dào)零下40度,而(ér)且沖擊震動,風雨雪,鹽度,濕度,外加高載荷,高腐蝕,這(zhè)樣的(de)要(yào / yāo)求下,國(guó)産緊固件,設計落後,表面處理毛糙,材料質量差,公差範圍太大(dà),使用的(de)時(shí)候還得一(yī / yì /yí)個(gè)個(gè)去測量,不(bù)時(shí)要(yào / yāo)挑着用。而(ér)進口産品精度幾乎完全不(bù)變,随便選取一(yī / yì /yí)個(gè)安裝,都不(bù)會發生問題,換了(le/liǎo)你,你選哪個(gè)?
浮躁和(hé / huò)壽命短,這(zhè)是(shì)絕大(dà)多數中國(guó)企業的(de)普遍特征。
有數據顯示,國(guó)内企業的(de)平均壽命7-8年,小企業的(de)平均壽命僅2.5年,每年有近100萬家企業倒閉。與歐美企業平均壽命40年、日本企業平均壽命58年相比,簡直就(jiù)是(shì)天壤之(zhī)别。
所以(yǐ)宋衛平說(shuō)過,一(yī / yì /yí)家企業3年之(zhī)後,才是(shì)站穩腳跟發展的(de)開始。風盛3年的(de)時(shí)候,我長長地(dì / de)舒了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)口氣,活下來(lái)了(le/liǎo)。
我個(gè)人(rén)爲(wéi / wèi)什麽推崇歐洲和(hé / huò)日本?
因爲(wéi / wèi)缺乏集體意識,急功近利是(shì)中國(guó)人(rén)的(de)特性習慣,企業、百姓都是(shì)如此。中國(guó)積貧積弱幾百年,就(jiù)是(shì)因爲(wéi / wèi)小聰明,不(bù)肯真正下功夫,基本功還沒到(dào)位,有一(yī / yì /yí)點點成績就(jiù)特别自大(dà),這(zhè)是(shì)非常危險的(de)。
我對風盛對員工,并不(bù)吝啬金錢,我更關心你們工作做得到(dào)底好不(bù)好,精不(bù)精。風盛公司追求的(de),應該是(shì)産品和(hé / huò)品牌,而(ér)不(bù)是(shì)錢。賺錢隻是(shì)經營的(de)結果,而(ér)不(bù)是(shì)經營的(de)目标。我們把工作做精專了(le/liǎo),逐漸形成優勢、特色和(hé / huò)壁壘了(le/liǎo),别人(rén)比不(bù)過我們,這(zhè)樣的(de)公司想不(bù)掙錢都難,更不(bù)要(yào / yāo)說(shuō)倒閉,大(dà)家也(yě)不(bù)用頻繁跳槽找工作。
因此,在(zài)激烈的(de)競争中,如何精益求精,構建自己的(de)專業基石、立身之(zhī)本,尤其重要(yào / yāo)。
格拉德維爾在(zài)《異類》中最初提出(chū)大(dà)家熟知的(de)“10000小時(shí)定律”:
人(rén)們眼中的(de)天才之(zhī)所以(yǐ)卓越非凡,并非天資超人(rén)一(yī / yì /yí)等,而(ér)是(shì)付出(chū)了(le/liǎo)持續不(bù)斷的(de)努力。10000小時(shí)的(de)錘煉是(shì)任何人(rén)從平凡變成大(dà)師的(de)必要(yào / yāo)條件。
C羅第一(yī / yì /yí)次被評爲(wéi / wèi)世界足球先生是(shì)在(zài)2008年,當年23歲,對于(yú)從小就(jiù)在(zài)街上(shàng)踢球、6歲就(jiù)加入固定球隊的(de)他(tā),接受的(de)足球熏陶和(hé / huò)訓練已超17年,遠遠超過1萬小時(shí)。
曼聯俱樂部健身房的(de)管理大(dà)叔曾回憶,和(hé / huò)其他(tā)運動員相比,C羅自始至終都在(zài)做比常規更多的(de)訓練,他(tā)就(jiù)像部機器,永不(bù)停息地(dì / de)訓練自己的(de)身體,技巧。
C羅請朋友到(dào)家裏吃飯,朋友圈都知道(dào),千萬不(bù)要(yào / yāo)去,你受不(bù)了(le/liǎo)。因爲(wéi / wèi)他(tā)吃的(de)是(shì)白煮的(de)雞肉、蛋白和(hé / huò)沙拉,然後熱情地(dì / de)招呼你來(lái)來(lái)來(lái),一(yī / yì /yí)起一(yī / yì /yí)起!喝礦泉水。然後吃不(bù)了(le/liǎo)多久,又熱情地(dì / de)招呼,哥們,吃完了(le/liǎo)我們去健身房練肌肉吧。當然我覺得C羅也(yě)不(bù)對,你自己吃這(zhè)個(gè)沒問題,弄點好的(de)給朋友吃嘛!
2017年的(de)商業版圖上(shàng),快遞業表現亮眼,四通一(yī / yì /yí)達和(hé / huò)順豐完成上(shàng)市後,創始人(rén)和(hé / huò)團隊都成了(le/liǎo)新晉富豪。順豐的(de)王衛都沒讀過大(dà)學,從最底層工作幹起,一(yī / yì /yí)點點降低損壞率、丢件率、延誤率、離職率……這(zhè)些看上(shàng)去基礎、專業、當然的(de)事情,實際上(shàng)并沒有太多的(de)公司能做到(dào),所以(yǐ)那些在(zài)行業裏深耕多年,對自己有高要(yào / yāo)求的(de)人(rén),就(jiù)逐漸成爲(wéi / wèi)新一(yī / yì /yí)代精英和(hé / huò)領導者。
不(bù)管什麽行業,把事情鑽研得夠深,這(zhè)些專業知識和(hé / huò)經驗,就(jiù)有變得價值連城的(de)可能。
—— 在(zài)現實世界裏窮追不(bù)舍
我今天經常強調,推崇歐洲日本,推崇綠城。制定風盛的(de)價值觀,其實有不(bù)少理念,是(shì)從綠城的(de)“真誠,善意,精緻,完美”中學習來(lái)的(de)。
宋衛平對房子(zǐ)的(de)罕見情懷和(hé / huò)審美,所以(yǐ)有了(le/liǎo)綠城。
喬布斯對手機的(de)罕見情懷和(hé / huò)審美,所以(yǐ)有了(le/liǎo)Iphone。
馬斯克對汽車的(de)罕見情懷和(hé / huò)審美,所以(yǐ)有了(le/liǎo)特斯拉。
我們這(zhè)批中年人(rén)都希望有一(yī / yì /yí)套綠城的(de)房子(zǐ)。因爲(wéi / wèi)綠城這(zhè)個(gè)品牌就(jiù)是(shì)好房子(zǐ)的(de)絕對保障。其他(tā)開發商說(shuō)“我們的(de)房子(zǐ)”,綠城高管則習慣說(shuō)“我們的(de)作品”。就(jiù)是(shì)因爲(wéi / wèi)這(zhè)種在(zài)細節上(shàng)的(de)苛求和(hé / huò)堅持。綠城一(yī / yì /yí)貫以(yǐ)“精緻、完美”爲(wéi / wèi)營造理念,從細部成就(jiù)經典。
綠城這(zhè)個(gè)品牌是(shì)怎麽起來(lái)的(de)?舉個(gè)例子(zǐ),16年前,2003年初的(de)一(yī / yì /yí)天,宋衛平在(zài)綠城·杭州綠園這(zhè)個(gè)高層精品樓盤交付前巡視。在(zài)遊泳池前他(tā)停下了(le/liǎo)腳步,盯着遊泳池的(de)面磚看了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)會,突然向身邊的(de)人(rén)發起了(le/liǎo)火。原因是(shì),他(tā)認爲(wéi / wèi)用的(de)面磚材料太普通,和(hé / huò)綠城遊泳池應有的(de)品質不(bù)匹配,必須全部敲掉重來(lái)。
這(zhè)種面磚材料叫“馬賽克”,雖然材質比較普通,顔色不(bù)夠漂亮,但是(shì)當時(shí)整個(gè)杭州市的(de)遊泳館差不(bù)多用的(de)都是(shì)這(zhè)個(gè)。更好的(de)材料不(bù)是(shì)沒有,隻是(shì)價格要(yào / yāo)貴上(shàng)好幾倍,而(ér)且還很難買到(dào)。這(zhè)類細節問題,在(zài)很多房産公司一(yī / yì /yí)般都會忽略不(bù)計,但在(zài)綠城,在(zài)宋衛平眼裏,這(zhè)是(shì)無法容忍的(de)瑕疵。面磚很快就(jiù)被敲掉重造,相關負責人(rén)找了(le/liǎo)“水晶玻璃馬賽克”,重新貼了(le/liǎo)上(shàng)去,光材料費就(jiù)要(yào / yāo)多花幾百萬,當然還不(bù)包括大(dà)量的(de)人(rén)工費。
在(zài)綠城,苛求産品品質的(de)事件不(bù)僅僅是(shì)個(gè)例。綠城,也(yě)因爲(wéi / wèi)這(zhè)種種精緻到(dào)可怕的(de)事例,将極緻審美和(hé / huò)追求融入産品和(hé / huò)綠城的(de)文化。宋衛平爲(wéi / wèi)什麽經常要(yào / yāo)發飙?不(bù)發飙大(dà)家會把他(tā)的(de)想法當回事嗎?企業的(de)核心競争力樹立的(de)起來(lái)嗎?他(tā)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)學曆史的(de)人(rén),注重城市、曆史中的(de)價值感。我不(bù)要(yào / yāo)說(shuō)發飙,提兩句意見,可能有的(de)部門都會跳起來(lái),什麽原因,對自己的(de)要(yào / yāo)求太低。
有句話叫作“隻有偏執狂,才能生存”。
我的(de)理解,情懷是(shì)一(yī / yì /yí)種責任感,是(shì)一(yī / yì /yí)種生産力。情懷和(hé / huò)審美,是(shì)至上(shàng)産品力修煉的(de)力量,它也(yě)将爲(wéi / wèi)我們自己,帶來(lái)成就(jiù)感。
但是(shì)精緻和(hé / huò)完善不(bù)容易做到(dào),就(jiù)像考試,60分到(dào)75分容易,75分到(dào)90分很難,付出(chū)的(de)不(bù)止是(shì)同樣的(de)心力。
比如歐洲的(de)精緻,它其實是(shì)一(yī / yì /yí)種曆史積澱,前提是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)國(guó)家曆史、文化的(de)連續性。國(guó)民的(de)教育、審美素養和(hé / huò)時(shí)間積澱。
起初我對歐洲厚重、童話式的(de)美以(yǐ)爲(wéi / wèi)是(shì)誇大(dà)的(de),是(shì)一(yī / yì /yí)種文藝作品的(de)美化,後來(lái)發現,眼前的(de)現實就(jiù)是(shì)如此,甚至比童話更美!這(zhè)種美是(shì)真實存在(zài)的(de),是(shì)由大(dà)量的(de)細節積澱而(ér)成的(de),并由此帶來(lái)國(guó)民一(yī / yì /yí)種整體的(de)凝聚力和(hé / huò)自豪感。愛國(guó)愛國(guó),感情是(shì)怎麽來(lái)的(de)?公司也(yě)一(yī / yì /yí)樣。
我希望外界對風盛的(de)産品印象是(shì)歐洲建築,歐洲環境,而(ér)不(bù)是(shì)XX縣經濟技術開發區。對個(gè)人(rén)和(hé / huò)公司而(ér)言,精緻和(hé / huò)審美是(shì)一(yī / yì /yí)種品質和(hé / huò)修養。是(shì)一(yī / yì /yí)種尊嚴意識,是(shì)一(yī / yì /yí)種自我尊重也(yě)是(shì)對别人(rén)的(de)尊重。
文創公司,毫無疑問應當注重精緻審美的(de)産品氣質。除了(le/liǎo)掙錢,人(rén)家還得給你鼓掌,我們要(yào / yāo)飛得高飛得遠,就(jiù)要(yào / yāo)珍惜自己的(de)羽毛。而(ér)品牌,是(shì)能夠帶來(lái)産品溢價的(de)生産力,爲(wéi / wèi)什麽世界上(shàng)的(de)主要(yào / yāo)奢侈品都來(lái)自歐洲?這(zhè)一(yī / yì /yí)點,大(dà)家在(zài)将來(lái)才能夠逐漸體會,才能嘗到(dào)它帶來(lái)的(de)甜頭。
現在(zài),我提“精緻完善”,而(ér)非“精緻完美”。一(yī / yì /yí)來(lái)完善,意味着每個(gè)部門,每個(gè)崗位,都應追求細節,追求優化,做事靠譜,形成閉環,而(ér)不(bù)僅僅是(shì)個(gè)别比如設計部門的(de)事情。二來(lái),公司各部門要(yào / yāo)求現在(zài)參差不(bù)齊,鄉村氣息的(de)工作很多,奢談完美,也(yě)是(shì)自欺欺人(rén)。完善,是(shì)一(yī / yì /yí)種改進的(de)現實要(yào / yāo)求。
—— 總有人(rén)喊要(yào / yāo)歲月靜好,
但事實是(shì)整個(gè)世界在(zài)大(dà)江奔流
2017年10月30日,小米推出(chū)了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)款遊戲——小米槍戰。這(zhè)個(gè)遊戲模式,現在(zài)大(dà)家都很熟悉,吃雞。
就(jiù)在(zài)2天後,網易發布了(le/liǎo)2款同等類型的(de)吃雞遊戲。而(ér)不(bù)到(dào)一(yī / yì /yí)周的(de)時(shí)間,騰訊也(yě)發布自己的(de)吃雞手遊計劃。一(yī / yì /yí)個(gè)戰場從悄無一(yī / yì /yí)人(rén)到(dào)成爲(wéi / wèi)炮火連天的(de)紅海,就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)星期。
整個(gè)世界都在(zài)快起來(lái)。
1、網絡技術在(zài)加快。
2、公司的(de)行爲(wéi / wèi)在(zài)加快:網易在(zài)小米推出(chū)槍戰遊戲後用2天完成掃尾工作。騰訊吃雞團隊的(de)工作時(shí)間機制247—— 一(yī / yì /yí)天幹24小時(shí),一(yī / yì /yí)周幹7天。(這(zhè)在(zài)杭州剛剛完成上(shàng)市的(de)個(gè)推裏,叫作007,每周零點到(dào)零點,24小時(shí)工作在(zài)公司。)
3、市場演化的(de)速度在(zài)加快:從端遊到(dào)王者農藥再到(dào)吃雞手遊,市場在(zài)快速變化。在(zài)這(zhè)個(gè)變化的(de)潮流中,先發的(de)優勢巨大(dà),第一(yī / yì /yí)個(gè)推出(chū)吃雞遊戲的(de)小米,很快在(zài)APP store上(shàng)沖上(shàng)了(le/liǎo)遊戲類的(de)第一(yī / yì /yí),省下了(le/liǎo)幾百萬的(de)線上(shàng)推廣費用。英雄互娛創始人(rén)應書嶺在(zài)騰訊之(zhī)後宣布自己已經準備好了(le/liǎo),早就(jiù)已經來(lái)不(bù)及了(le/liǎo)。
4、用戶快(真正使人(rén)焦慮的(de)點):消費者的(de)行爲(wéi / wèi)在(zài)快速的(de)變化,我們很難知道(dào)明天,競争對手又會到(dào)客戶這(zhè)裏做什麽?客戶又會猶豫什麽,接受什麽,改變什麽。中國(guó)有句古訓,叫作“夜長夢多”。
再比如一(yī / yì /yí)項工作涉及多部門協作,一(yī / yì /yí)個(gè)部門工作沒及時(shí)完成,影響的(de)就(jiù)是(shì)下一(yī / yì /yí)道(dào)工序,連帶性的(de)拖延,整體性的(de)結果。企業面對的(de)環境,就(jiù)像一(yī / yì /yí)個(gè)戰國(guó)亂世,就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)動物世界。活下來(lái),必須仰賴于(yú)速度和(hé / huò)效率。天下戶外,唯大(dà)不(bù)破,天下武功,唯快不(bù)破。
舉個(gè)淺顯的(de)例子(zǐ),姆巴佩爲(wéi / wèi)什麽赢?追不(bù)上(shàng)你有什麽辦法?
有的(de)人(rén)說(shuō)那我不(bù)追,我用眼神防守。你不(bù)追下一(yī / yì /yí)場就(jiù)是(shì)替補,再下一(yī / yì /yí)場就(jiù)下放二隊、預備隊。恒大(dà)也(yě)是(shì)我推崇、學習的(de)一(yī / yì /yí)家企業,幾千億的(de)銷售,沒有速度和(hé / huò)執行力那是(shì)不(bù)可想象的(de)。恒大(dà)的(de)高管,洗澡都不(bù)敢離開手機,因爲(wéi / wèi)他(tā)們公司有一(yī / yì /yí)條規定:手機鈴聲響5下沒有接起來(lái),罰的(de)痛哭流涕。
在(zài)我們身邊,毒奶粉、假疫苗、割韭菜層出(chū)不(bù)窮,能活下來(lái)就(jiù)不(bù)容易,不(bù)要(yào / yāo)像林黛玉一(yī / yì /yí)樣在(zài)乎那微乎其微的(de)手機輻射。總體而(ér)言,風盛目前還是(shì)比較人(rén)性的(de)公司,我們公司主動淘汰率不(bù)高的(de),還有很大(dà)的(de)調整勸退餘地(dì / de)。
同學們,企業活着,是(shì)一(yī / yì /yí)件很狗血的(de)事情。
方向、時(shí)機和(hé / huò)程度都要(yào / yāo)靠速度完成。道(dào)理大(dà)家都懂,責任意識各自不(bù)同,所以(yǐ)有的(de)人(rén)升職加薪了(le/liǎo),有的(de)人(rén)原地(dì / de)踏步。
總結來(lái)講,快魚吃慢魚,我将它理解爲(wéi / wèi)帶着畏懼心的(de)執行力。執行力說(shuō)穿了(le/liǎo),就(jiù)是(shì)看你有沒有決心。就(jiù)是(shì)速度、準度、精度的(de)全面貫徹。所有行業,不(bù)要(yào / yāo)以(yǐ)爲(wéi / wèi)有什麽壁壘,每一(yī / yì /yí)個(gè)行業都在(zài)這(zhè)個(gè)快速變化的(de)戰場裏。
總有人(rén)喊要(yào / yāo)歲月靜好,但事實是(shì)整個(gè)世界在(zài)大(dà)江奔流。
——我們的(de)生活不(bù)就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)半在(zài)成全别人(rén)
另一(yī / yì /yí)半在(zài)滿足自己嗎?
我們都希望自己成功,怎麽能成功?如果脫離外部環境,成功就(jiù)是(shì)鏡花水月。韋小寶說(shuō),“花花轎子(zǐ)人(rén)擡人(rén)”。階層高,人(rén)幫人(rén),幫來(lái)幫去幫自己,互相成就(jiù)了(le/liǎo)彼此;階層中,人(rén)比人(rén),比來(lái)比去氣不(bù)順,心生嫉妒恨;階層低,人(rén)整人(rén),整來(lái)整去整自己,損人(rén)不(bù)利己。
新入職場的(de)同學,經常嘴上(shàng)嚷嚷着公平不(bù)公平,其實這(zhè)個(gè)世界哪有那麽多的(de)公平?天真。至少哪有事事都順眼,再者未必你覺得公平就(jiù)真的(de)公平,人(rén)總是(shì)容易站在(zài)自己的(de)角度看外界。但是(shì)曆經越長久的(de)時(shí)間,最終還是(shì)能體現付出(chū)與收獲的(de)對應。優秀者該做的(de),是(shì)适應環境,多交朋友。德不(bù)優者,不(bù)能懷遠。才不(bù)大(dà)者,不(bù)能博見。我看到(dào)一(yī / yì /yí)些人(rén)總是(shì)爲(wéi / wèi)雞毛綠豆大(dà)的(de)事情耿耿于(yú)懷,總想着别人(rén)應該對自己好,卻經常忘了(le/liǎo)推己及人(rén),設身處地(dì / de)。這(zhè)個(gè)時(shí)候,知識還不(bù)如常識來(lái)的(de)重要(yào / yāo),爲(wéi / wèi)什麽就(jiù)不(bù)懂得相互成就(jiù)呢?
爲(wéi / wèi)官須看《曾國(guó)藩》,爲(wéi / wèi)商必讀《胡雪岩》,《胡雪岩》裏面就(jiù)有一(yī / yì /yí)句話,“同樣一(yī / yì /yí)塊石頭,可以(yǐ)成爲(wéi / wèi)你的(de)絆腳石,也(yě)可以(yǐ)成爲(wéi / wèi)你的(de)墊腳石”,這(zhè)都取決于(yú)你的(de)格局和(hé / huò)智慧。部門領導如果連這(zhè)點格局都沒有,還能指望你指點江山,披荊斬棘?
我們都希望自己幸福,什麽是(shì)幸福?是(shì)金錢?是(shì)名望?是(shì)成就(jiù)感?到(dào)底什麽能夠增加你的(de)幸福感?
哈佛大(dà)學曾經做過一(yī / yì /yí)個(gè)史上(shàng)最長的(de),針對724人(rén)的(de)一(yī / yì /yí)個(gè)研究項目。從1938年開始一(yī / yì /yí)直持續了(le/liǎo)80年,至今還沒結束,延續了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)代又一(yī / yì /yí)代,科學家要(yào / yāo)研究的(de)隻有一(yī / yì /yí)個(gè)問題,就(jiù)是(shì)這(zhè)724個(gè)人(rén),随着時(shí)間的(de)流逝,從少年到(dào)老年,是(shì)什麽使他(tā)們獲得幸福和(hé / huò)健康?
答案不(bù)是(shì)錢,不(bù)是(shì)聲望,也(yě)不(bù)是(shì)成就(jiù)感或者拼命的(de)工作,而(ér)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)非常簡單的(de)因素,就(jiù)是(shì)你有沒有建立好的(de)人(rén)際關系,人(rén)際關系帶來(lái)幸福感。
很多時(shí)候個(gè)人(rén)和(hé / huò)部門有不(bù)滿,大(dà)部分原因就(jiù)是(shì)人(rén)際關系出(chū)了(le/liǎo)問題。一(yī / yì /yí)個(gè)公司内部和(hé / huò)諧互助後,我們将得到(dào)的(de),是(shì)個(gè)人(rén)幸福感的(de)增加,是(shì)内部環境的(de)提升,是(shì)個(gè)人(rén)團隊共同成長,是(shì)升職加薪……
你有本事和(hé / huò)周邊環境和(hé / huò)諧共成長,同時(shí)業績也(yě)不(bù)錯,内外部評價高,其中必有你的(de)領導力體現,否則是(shì)做不(bù)到(dào)的(de)。團隊協作得好,你獲得的(de)不(bù)止是(shì)升職加薪,更重要(yào / yāo)的(de)是(shì),自己也(yě)幸福快樂,而(ér)不(bù)需要(yào / yāo)氣的(de)蹲在(zài)牆角,畫圈圈,紮小人(rén)。
相互成就(jiù)是(shì)個(gè)知易行難的(de)詞,跟人(rén)性、方式方法和(hé / huò)各自的(de)格局、修養相關。很多人(rén)在(zài)簡曆和(hé / huò)自我介紹裏都會标榜一(yī / yì /yí)下自己是(shì)team player。但碰到(dào)具體家長裏短、磕磕碰碰的(de)事情,小雞肚腸就(jiù)抑制不(bù)住。真正凝聚的(de)團隊、和(hé / huò)諧的(de)部門間關系,都有賴于(yú)我們綜合的(de)學養和(hé / huò)付出(chū)。相互成就(jiù),而(ér)不(bù)是(shì)相互拆台,道(dào)路平順跑得快,這(zhè)簡直就(jiù)是(shì)基本認知啊。實在(zài)扭不(bù)過彎的(de)時(shí)候怎麽辦?回到(dào)我們價值觀的(de)第一(yī / yì /yí)條,正直善意,以(yǐ)誠待人(rén),人(rén)有的(de)時(shí)候就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)口氣,一(yī / yì /yí)點面子(zǐ)的(de)事情,情商也(yě)是(shì)職場不(bù)可或缺的(de)。
一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)能走得快,一(yī / yì /yí)群人(rén)才能走得遠。我們希望風盛的(de)團隊,尤其是(shì)中層以(yǐ)上(shàng)骨幹團隊,一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)眼光長遠,擁有利他(tā)共赢的(de)合作格局。
風盛的(de)目标,就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)做一(yī / yì /yí)所重點中學,培育綜合學養的(de),球技好善協作二者兼備的(de)團隊隊伍,那種偏科、偏激、隻顧自己的(de),不(bù)謙虛的(de),充其量隻是(shì)這(zhè)所學校的(de)三流學生。
這(zhè)個(gè)定義裏邊已經包含了(le/liǎo)我們如何去充實人(rén)生和(hé / huò)做得更好,如何去提升爲(wéi / wèi)人(rén)處世和(hé / huò)專業技能。無論大(dà)家将來(lái)在(zài)哪,哪怕你離開風盛,都希望能感謝這(zhè)一(yī / yì /yí)段時(shí)光,在(zài)風盛擁有成長的(de)收獲。
如果現在(zài)我說(shuō)這(zhè)些你們聽不(bù)進,希望暫時(shí)是(shì)一(yī / yì /yí)種職場青春期的(de)叛逆,我希望這(zhè)所學校裏持續有傑出(chū)的(de)學生,傑出(chū)的(de)将領,更希望這(zhè)所重點中學的(de)骨幹層能夠成爲(wéi / wèi)各級優秀的(de)老師,将心比心,承上(shàng)啓下。
教師善于(yú)溝通;第二,教師真正關心他(tā)人(rén)的(de)發展;第三,教師以(yǐ)學校、學生的(de)成就(jiù)爲(wéi / wèi)榮。我至今都記得我的(de)初中班主任給我的(de)畢業贈言,從不(bù)刻意記憶,也(yě)從未忘記。
“不(bù)妄自菲薄,也(yě)不(bù)夜郎自大(dà);不(bù)随波逐流,也(yě)不(bù)固步自封——與王峰同學共勉。”
他(tā)對學生傾注的(de)心力,深受愛戴。最後,他(tā)是(shì)我們那個(gè)150多年曆史的(de)中學的(de)校長,衆望所歸。這(zhè)是(shì)對我們的(de)骨幹說(shuō)的(de)話。
風盛的(de)核心競争力,對内,人(rén)
對于(yú)一(yī / yì /yí)家公司而(ér)言,我們講的(de)結果也(yě)好、過程指标也(yě)好,這(zhè)些數字某種程度上(shàng)都是(shì)假的(de),過眼雲煙。
那什麽是(shì)真?自我的(de)發展提升,受益終身。
——創新是(shì)發展的(de)核心能力
2012年1月19号,擁有131年曆史的(de)王牌攝影器材企業柯達向法院提交破産保護申請。70年代,柯達其實是(shì)全世界最早擁有數字攝影技術的(de)企業,但是(shì)不(bù)願革自己的(de)命,把颠覆式的(de)創新放入倉庫。
柯達的(de)老闆曾經說(shuō),在(zài)這(zhè)個(gè)世界上(shàng),我隻發現一(yī / yì /yí)種東西的(de)利潤比我們柯達更高,就(jiù)是(shì)毒品。說(shuō)這(zhè)句話的(de)時(shí)候很驕傲,很自豪。
一(yī / yì /yí)數中國(guó)手機廠商,華爲(wéi / wèi)小米OV等名聲顯赫,各顯神通。老美的(de)蘋果獨領風騷,雄踞高端市場份額。而(ér)韓系的(de)三星雖然在(zài)中國(guó)混得不(bù)那麽如意,但它是(shì)全球市場份額第一(yī / yì /yí)。而(ér)今天我想講講傳音手機,原波導手機團隊,在(zài)國(guó)内混得不(bù)如意,當初落魄的(de)傳音被擠到(dào)了(le/liǎo)非洲作爲(wéi / wèi)求生的(de)新起點,目前在(zài)非洲占有率超40%,全年銷量過億。
傳音靠的(de)是(shì)什麽創新征服非洲?
原因是(shì)開發了(le/liǎo)針對非洲市場的(de)手機,解決了(le/liǎo)黑人(rén)自拍分辨不(bù)清的(de)問題。
所謂創新,“變則通,通則久”,但是(shì)千萬不(bù)要(yào / yāo)到(dào)了(le/liǎo)“窮則變”的(de)時(shí)候再變,那樣經常已經吊在(zài)出(chū)局的(de)懸崖邊了(le/liǎo)。讓創新成爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)種思考的(de)習慣,不(bù)斷優化、改進、組合、探究,紮到(dào)最現實的(de)問題中去,遇到(dào)問題解決問題,預見問題解決問題。
公司在(zài)本地(dì / de)同行業中,第一(yī / yì /yí)個(gè)不(bù)看重成本,建立了(le/liǎo)創意發展中心和(hé / huò)發展研究中心,以(yǐ)“藝術+戶外、技術+戶外”爲(wéi / wèi)導向,原創策劃了(le/liǎo)很多全國(guó)有影響力的(de)案子(zǐ),在(zài)泛娛樂時(shí)代,也(yě)緊跟UGC(用戶生産内容)的(de)趨勢,很早就(jiù)推進多媒體融媒體的(de)立體整合傳播,讓我們嘗到(dào)了(le/liǎo)實質性的(de)甜頭。
而(ér)現在(zài),我們做了(le/liǎo)以(yǐ)後,對戶外廣告進行策劃創意的(de)部門,已經成爲(wéi / wèi)本地(dì / de)同行業公司的(de)标配。持續領先、持續創新不(bù)易,公交廣告的(de)微信就(jiù)趕超得很快,大(dà)有比我們好得多的(de)勢頭。
創新的(de)基礎是(shì)觀念,觀念本身很容易被抄襲,所以(yǐ)競争壁壘就(jiù)是(shì)自己的(de)靈魂和(hé / huò)創新的(de)速度。我的(de)精神意識比你強,蘋果和(hé / huò)馬斯克,“一(yī / yì /yí)直被模仿,從未被超越”;我的(de)速度比你快,你就(jiù)永遠隻能追趕而(ér)沒法抄襲。
創新是(shì)生存逼出(chū)來(lái)的(de),所以(yǐ)我們的(de)價值觀叫“創新生存”,敬畏市場,不(bù)是(shì)任務和(hé / huò)資金堆出(chū)來(lái)的(de)。第二層級是(shì)别人(rén)逼你,第一(yī / yì /yí)層級是(shì)自己逼自己。雞蛋,從外被打破是(shì)食物,從内把它打破是(shì)新生命。
——點滴積累信任,态度決定高度
大(dà)家一(yī / yì /yí)般都習慣性認爲(wéi / wèi)客戶是(shì)自己的(de)服務對象,但我這(zhè)裏提出(chū)的(de)服務“用戶”,不(bù)僅僅是(shì)指客戶,更包含每個(gè)人(rén)身邊與之(zhī)相關聯的(de)所有人(rén)、事、物,彼此相處、互動的(de)狀态。我們要(yào / yāo)把身邊人(rén)都看作是(shì)自己的(de)用戶,用心服務于(yú)他(tā)們的(de)感受。
我們能爲(wéi / wèi)人(rén)所用,哪怕是(shì)利用,說(shuō)明有價值,被用到(dào)的(de)地(dì / de)方越多,價值越大(dà)。利他(tā)終究是(shì)一(yī / yì /yí)種利己,很多人(rén)的(de)成功,都是(shì)一(yī / yì /yí)種外界認可和(hé / huò)社會網絡的(de)積澱。
先說(shuō)内部“用戶”。曆史學家黃仁宇,用近乎平淡的(de)筆觸,從萬曆朝廷的(de)幾個(gè)代表性人(rén)物,分析一(yī / yì /yí)個(gè)皇朝從興盛走向衰頹的(de)原因。這(zhè)些人(rén)物事件,表面看來(lái)雖似末端小節,但實質上(shàng)卻是(shì)以(yǐ)後發生大(dà)事的(de)症結,波濤洶湧王朝傾覆的(de)肇始。他(tā)淡然勾勒出(chū)的(de)人(rén)生困境,即便是(shì)對曆史學不(bù)感興趣的(de)讀者,也(yě)心有戚戚焉。在(zài)曆史學家黃仁宇的(de)眼中,其間的(de)關系因果,恰爲(wéi / wèi)曆史的(de)重點。這(zhè)一(yī / yì /yí)點,類似于(yú)今天所說(shuō)的(de)“蝴蝶效應”。
我們可以(yǐ)把萬曆十五年這(zhè)個(gè)時(shí)期的(de)明朝當做是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)企業來(lái)看。天下太平,鬥志松懈,内部折騰。任何企業,這(zhè)都會是(shì)發展階段的(de)通病,因爲(wéi / wèi)人(rén)性并非個(gè)個(gè)正善,寬厚。但是(shì)如何邁過這(zhè)個(gè)坎,對任何王朝和(hé / huò)企業,都是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)大(dà)風始于(yú)青蘋之(zhī)末的(de)問題。無論部門崗位大(dà)小,都是(shì)承擔職責之(zhī)位。對内對外,橫向之(zhī)間,你我之(zhī)間,都是(shì)一(yī / yì /yí)種協作、互爲(wéi / wèi)用戶的(de)關系。對内對外,對服務的(de)人(rén)、事,若沒有大(dà)局觀和(hé / huò)用心,想着怎麽把用戶服務好,盡力超出(chū)對方的(de)預期,促進公司整體事業的(de)推進,甚至以(yǐ)一(yī / yì /yí)己之(zhī)好惡,拿着公司的(de)俸祿,掣肘着該服務的(de)人(rén)事。這(zhè)樣的(de)三觀會對企業興衰帶了(le/liǎo)什麽樣影響?這(zhè)樣的(de)修爲(wéi / wèi)格局會帶來(lái)企業及自身怎樣的(de)結局?
當我們觀察身邊組織裏的(de)這(zhè)些人(rén),從他(tā)們日常的(de)做法、想法和(hé / huò)看法當中,就(jiù)可以(yǐ)看到(dào)企業未來(lái)的(de)興衰。癌細胞都不(bù)是(shì)一(yī / yì /yí)日之(zhī)間擴散的(de),表面看來(lái)可能是(shì)末端小節的(de)意氣秉性,卻會成爲(wéi / wèi)以(yǐ)後整個(gè)公司不(bù)可收拾的(de)肇因,職位越高,破壞力越大(dà)。
一(yī / yì /yí)般來(lái)說(shuō),任何一(yī / yì /yí)個(gè)成功的(de)企業和(hé / huò)個(gè)人(rén),在(zài)開始出(chū)發的(de)時(shí)候,都會秉承着以(yǐ)用戶爲(wéi / wèi)中心的(de)目的(de)驅動,但是(shì)當它各方面資本條件積累到(dào)一(yī / yì /yí)定程度的(de)時(shí)候,就(jiù)會把服務的(de)命題變得模糊。
所以(yǐ)我們每個(gè)人(rén)都要(yào / yāo)不(bù)斷提高自己的(de)自省和(hé / huò)修爲(wéi / wèi)。人(rén)在(zài)職場,人(rén)與人(rén)之(zhī)間的(de)網絡形态并非點對點這(zhè)麽簡單,人(rén)脈、口碑、互動構築起工作、人(rén)際交往中認可的(de)基石。認可就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)種有效的(de)聯結,反之(zhī),就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)種潛在(zài)的(de)傷害力。
風盛的(de)同學,無論是(shì)在(zài)生活還是(shì)工作中,都應該将自己對周邊的(de)服務當做一(yī / yì /yí)種産品和(hé / huò)修爲(wéi / wèi)。我們看過太多因爲(wéi / wèi)内部混亂導緻外部奔潰的(de)王朝曆史。堡壘最容易從内部攻破,能做到(dào)内部始終強大(dà),一(yī / yì /yí)家企業無論如何也(yě)差不(bù)到(dào)哪裏去。
再說(shuō)外部用戶,衣食父母。過去,商業世界的(de)主題是(shì)競争,未來(lái),商業世界的(de)主題是(shì)追趕用戶。在(zài)傳統的(de)銷售行業,最珍貴的(de)就(jiù)是(shì)客戶的(de)信任,也(yě)包括外界各方面的(de)信任。信任最昂貴,又是(shì)最脆弱的(de)産品,隻有對得起這(zhè)些信任,風盛會走得更遠、走得更好。
說(shuō)起服務還得是(shì)海底撈,網上(shàng)那些“人(rén)類已經不(bù)能阻止海底撈了(le/liǎo)”、“海底撈服務員有毒”關鍵詞,段子(zǐ)太多了(le/liǎo)。
他(tā)的(de)核心點什麽?就(jiù)是(shì)主動,主動服務。
海底撈能迅速成爲(wéi / wèi)餐飲界的(de)新秀,并到(dào)現在(zài)一(yī / yì /yí)直保持着良好的(de)口碑,就(jiù)是(shì)憑借主動“變态”的(de)服務。
最初,海底撈開在(zài)比較偏僻的(de)地(dì / de)方,裝修也(yě)不(bù)怎麽樣,但口碑就(jiù)是(shì)超好。以(yǐ)前在(zài)網上(shàng)看到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)段子(zǐ),特别想去試,但是(shì)沒好意思。說(shuō)是(shì)夏天吃完飯,海底撈上(shàng)來(lái)一(yī / yì /yí)個(gè)果盤,這(zhè)個(gè)果盤沒吃完,有客人(rén)說(shuō)能不(bù)能打包帶走?服務員說(shuō)不(bù)能帶走。當客人(rén)結完賬,服務員給了(le/liǎo)他(tā)一(yī / yì /yí)整個(gè)西瓜,說(shuō)切開的(de)西瓜不(bù)衛生,如果想帶走我們給您打包整個(gè)西瓜。結果,一(yī / yì /yí)個(gè)西瓜就(jiù)把那個(gè)客人(rén)感動的(de)一(yī / yì /yí)塌糊塗。
今天,中國(guó)整個(gè)經濟在(zài)高速地(dì / de)發展,但是(shì)太多企業在(zài)粗線條、在(zài)沒有創新深入地(dì / de)做事情。如果你真的(de)認認真真把一(yī / yì /yí)件事情做細,把整個(gè)服務環節落實到(dào)細處,就(jiù)是(shì)“口碑”。口碑的(de)核心就(jiù)是(shì)超預期,你超不(bù)了(le/liǎo)預期的(de)時(shí)候,就(jiù)别談口碑了(le/liǎo)。
當然,要(yào / yāo)做到(dào)海底撈這(zhè)樣的(de)境界,還需要(yào / yāo)公司整個(gè)員工體系的(de)建設,人(rén)力資源部門和(hé / huò)企業文化的(de)有效跟進,都是(shì)相關聯的(de)。
李嘉誠曾囑咐他(tā)的(de)兒子(zǐ):七分合理、八分也(yě)可以(yǐ),那麽,我拿六分。
一(yī / yì /yí)個(gè)斤斤計較要(yào / yāo)拿8分的(de)人(rén),也(yě)許隻有少數人(rén)願意和(hé / huò)他(tā)合作;一(yī / yì /yí)個(gè)甯願拿6分的(de)人(rén),也(yě)許會有10個(gè)人(rén)願意合作,結果是(shì)一(yī / yì /yí)種乘數與被乘數的(de)關系,這(zhè)就(jiù)是(shì)8分與6分的(de)差别。
爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)讓公司中層看《商道(dào)》這(zhè)本書?《商道(dào)》傳遞的(de)信息,與李嘉誠差不(bù)多,人(rén)性人(rén)心的(de)修煉。業務跟産品走,這(zhè)是(shì)合格的(de)銷售,公司的(de)産品都不(bù)差;業務跟人(rén)走,這(zhè)才是(shì)出(chū)色的(de)銷售。
——在(zài)殘酷競争中玩命奔跑,收獲一(yī / yì /yí)種勝者爲(wéi / wèi)王的(de)血性美
我有一(yī / yì /yí)段經曆,對自己啓發很大(dà)。
單位組織比賽登西天目,海拔不(bù)過1505米,但山路彎彎,20幾公裏,曲折向上(shàng)。一(yī / yì /yí)開始,大(dà)部隊有說(shuō)有笑,人(rén)頭烏泱。漸漸的(de),路途越來(lái)越陡峭,天氣不(bù)好,風雨交加。感覺自己已經走了(le/liǎo)很遠很遠的(de)山路,氣喘籲籲,這(zhè)時(shí)身上(shàng)的(de)零食,衣物,甚至連手上(shàng)拿的(de)水,都變得異常沉重。腰痛腿痛,呼吸困難,達到(dào)了(le/liǎo)體能上(shàng)的(de)“極點”,實在(zài)爬不(bù)動了(le/liǎo),山路上(shàng)的(de)同事,也(yě)越來(lái)越少。
看了(le/liǎo)看路标,大(dà)概才爬了(le/liǎo)1/5的(de)路途。
放棄?不(bù)放棄?放棄?不(bù)放棄?當時(shí)實在(zài)承受不(bù)了(le/liǎo)哪怕多一(yī / yì /yí)斤重量,沒有辦法,隻能把能丢的(de)東西都丢掉減重,即使還有這(zhè)麽遠的(de)路,連帶的(de)水都丢棄了(le/liǎo)。
當自己咬着牙挺過了(le/liǎo)這(zhè)1/5、1/3,奇怪的(de)感覺發生了(le/liǎo)——接下來(lái),腰痛、腳痛、手酸,全部被人(rén)體自身克服,身體轉換了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)種不(bù)再抗拒的(de)反應,舒暢大(dà)于(yú)痛苦。這(zhè)應該就(jiù)是(shì)體育上(shàng)的(de)“極點反應”。
那一(yī / yì /yí)次競賽,沒幾個(gè)人(rén)到(dào)達山頂,對我而(ér)言,若不(bù)是(shì)親身經曆,我也(yě)不(bù)會相信,接下來(lái)的(de)路,短胳膊短腿的(de)我也(yě)可以(yǐ)走得這(zhè)樣無止無盡,領略沿途的(de)美景和(hé / huò)山頂的(de)波瀾壯闊。
人(rén)生就(jiù)像登山,堅持和(hé / huò)積累,最後達到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)自己想象不(bù)到(dào)的(de)高度。公司發展也(yě)一(yī / yì /yí)樣。不(bù)少公司達到(dào)一(yī / yì /yí)定程度就(jiù)吃不(bù)起苦,不(bù)思進取,意志薄弱,走向下坡;
風盛正處在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)上(shàng)升時(shí)期,将來(lái)他(tā)的(de)海拔會有多高?業務會涵蓋多少個(gè)城市、多少個(gè)國(guó)家?我不(bù)知道(dào)。我隻知道(dào),我們一(yī / yì /yí)直在(zài)開拓和(hé / huò)前進。我相信,阿裏和(hé / huò)華爲(wéi / wèi),對将來(lái)他(tā)們會具象輝煌到(dào)什麽程度他(tā)們也(yě)不(bù)能确知。我們隻能制定我們每一(yī / yì /yí)階段的(de)規劃,艱苦奮鬥,埋頭發展,終将一(yī / yì /yí)覽衆山。
我想今天在(zài)座的(de)每一(yī / yì /yí)位同學,尤其是(shì)我之(zhī)前跟一(yī / yì /yí)些85後、90後的(de)員工進行交流,對薪酬、對财富、對理想才華的(de)實現都是(shì)有明确的(de)追求,對奮鬥吃苦的(de)思想準備卻不(bù)一(yī / yì /yí)而(ér)足。多數優秀的(de)企業都是(shì)通過高薪高壓的(de)方式推動個(gè)人(rén)和(hé / huò)組織的(de)快速成長。華爲(wéi / wèi)在(zài)狼性的(de)前提下,在(zài)“堅持奮鬥者爲(wéi / wèi)本”的(de)企業價值觀中,有一(yī / yì /yí)句話叫作“不(bù)讓雷鋒吃虧”,公司不(bù)讓雷鋒吃虧,雷鋒也(yě)是(shì)要(yào / yāo)富裕的(de),這(zhè)樣人(rén)人(rén)才願意去做雷鋒。
但分錢易,奮鬥難,長期奮鬥更難。因爲(wéi / wèi)惰性是(shì)人(rén)性的(de)一(yī / yì /yí)部分。管理,包括自我管理,本身就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)件逆人(rén)性的(de)事,原本就(jiù)不(bù)是(shì)那麽順暢。對絕大(dà)部分個(gè)體來(lái)講,當其實現職業生涯的(de)階段目标,往往伴随着職業倦怠、安于(yú)現狀、不(bù)思進取及貪圖安逸。
餘承東,華爲(wéi / wèi)終端掌門人(rén),是(shì)掌握華爲(wéi / wèi)排名第二位業務的(de)一(yī / yì /yí)員猛将。
回顧餘承東的(de)履曆,他(tā)身上(shàng)最有價值的(de)部分,不(bù)是(shì)他(tā)在(zài)技術方面的(de)能力,而(ér)是(shì)在(zài)大(dà)多數時(shí)間,承擔着華爲(wéi / wèi)内部改革者的(de)形象。在(zài)華爲(wéi / wèi)的(de)内部改革迷失方向時(shí),其它人(rén)都退縮了(le/liǎo),隻有他(tā)敢于(yú)把已經支好的(de)牌局掀翻。在(zài)這(zhè)場前仆後繼的(de)殘酷戰争中,他(tā)始終像個(gè)打不(bù)死的(de)戰士,無所畏懼。在(zài)江湖上(shàng),他(tā)最有名的(de)三句話是(shì),“小米從來(lái)都不(bù)是(shì)華爲(wéi / wèi)的(de)對手”,“華爲(wéi / wèi)要(yào / yāo)趕超蘋果”和(hé / huò)“我個(gè)子(zǐ)不(bù)高,是(shì)玩兒命的(de)那種,打得滿臉是(shì)血也(yě)要(yào / yāo)繼續打”。
膽大(dà)、兇悍、敢想、颠覆性強,唯有這(zhè)樣的(de)個(gè)性,才敢對抗地(dì / de)心引力,颠覆一(yī / yì /yí)些典型的(de)企業壞毛病。沒有什麽比企業管理層的(de)性格與作風,更能表明一(yī / yì /yí)家公司渴望改變和(hé / huò)創新的(de)基因。
巨變的(de)時(shí)代,我們要(yào / yāo)有突破自己的(de)強大(dà)意志,在(zài)血性殘酷的(de)競争中苛求完美,饑渴學習,玩命奔跑,最後收獲一(yī / yì /yí)種勝者爲(wéi / wèi)王的(de)血性美。
核心中的(de)核心:堅持奮鬥者爲(wéi / wèi)本
風盛的(de)這(zhè)8點價值觀,希望能逐漸影響到(dào)在(zài)座的(de)各位,這(zhè)是(shì)我們風雨同舟,共同建設風盛這(zhè)個(gè)你我賴以(yǐ)紮根發展的(de)平台的(de)内核基礎。不(bù)符合價值觀的(de)同學,我們終将逐步調整淘汰。同時(shí),大(dà)家需要(yào / yāo)謹記這(zhè)8點核心中的(de)核心:堅持奮鬥者爲(wéi / wèi)本。它是(shì)風盛8條價值觀的(de)金字塔尖。“奮鬥”是(shì)風盛行事風格最簡要(yào / yāo)和(hé / huò)樸素的(de)概括,通俗明了(le/liǎo),是(shì)合格的(de)風盛人(rén)不(bù)可磨滅的(de)印記與核心氣質。
以(yǐ)奮鬥者爲(wéi / wèi)本,語出(chū)華爲(wéi / wèi)。我個(gè)人(rén)實在(zài)找不(bù)到(dào)用不(bù)同的(de)語句表達這(zhè)個(gè)意思,但是(shì)如它精煉、準确和(hé / huò)意涵豐富的(de)句子(zǐ),小公司隻能用引用,表達對國(guó)内最優秀公司的(de)學習和(hé / huò)敬意。
“以(yǐ)奮鬥者爲(wéi / wèi)本”,傳遞了(le/liǎo)幾層意思:
1.奮鬥是(shì)公司的(de)根本;
2.奮鬥者是(shì)公司的(de)根本;
3.公司必尊重奮鬥,善待奮鬥者。包括盡最大(dà)努力并形成體系,給予奮鬥者對應的(de)權力,對應的(de)收益,對應的(de)榮譽尊嚴等等等等應有的(de)公義。
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——前面說(shuō)過,樹立價值觀很難,但是(shì),你要(yào / yāo)知道(dào),一(yī / yì /yí)家公司從生存到(dào)優秀,本身就(jiù)很難,你要(yào / yāo)考上(shàng)一(yī / yì /yí)所很好的(de)大(dà)學,本身也(yě)很難。這(zhè)個(gè)價值觀需要(yào / yāo)紮紮實實落到(dào)實處,從現在(zài)開始,是(shì)會通過具體的(de)考核分配促使它落到(dào)實處。
公司人(rén)力資源部門首先會從中層以(yǐ)上(shàng)的(de)考評試點開始,逐漸與大(dà)家的(de)測評、薪酬,獎勵和(hé / huò)扣罰挂鈎,這(zhè)一(yī / yì /yí)點我們将學習阿裏的(de)做法。
考核的(de)目的(de)除了(le/liǎo)會影響年底的(de)晉升、發獎金,而(ér)更重要(yào / yāo)的(de)目的(de),是(shì)讓團隊有更多的(de)改進和(hé / huò)進步,培養出(chū)更多有擔當,有公心,有犧牲精神的(de)領導者。
很多公司的(de)考核,都采用 “271比例制度”,這(zhè)是(shì)德魯克在(zài)全世界最大(dà)的(de)公司——通用汽車時(shí)提出(chū)來(lái)的(de)。
其中“2”,是(shì)指團隊中表現最好的(de)20%;“7”則是(shì)占據團隊大(dà)多數的(de)70%;而(ér)“1”是(shì)團隊中排在(zài)最末尾的(de)10%。“271”既是(shì)縱向的(de)、團隊内部的(de)“271”,也(yě)是(shì)橫向的(de)、同一(yī / yì /yí)級别的(de)“271”。比如副總這(zhè)個(gè)級别有10個(gè)人(rén),也(yě)要(yào / yāo)很明确:誰是(shì)副總中最優秀,表現最好的(de)20%,誰是(shì)最差的(de)10%。晉升、獎勵、激勵都與“2”有關。“升官發财”會優先考慮“2”,因爲(wéi / wèi)團隊中的(de)“2”很重要(yào / yāo),他(tā)們是(shì)同一(yī / yì /yí)個(gè)級别将走向下一(yī / yì /yí)個(gè)級别幹部的(de)所有來(lái)源。而(ér)“1”的(de)獎金肯定不(bù)用談了(le/liǎo),工資也(yě)不(bù)用加。
阿裏在(zài)這(zhè)套制度基礎上(shàng)增加了(le/liǎo)既考核業績,也(yě)考核非業績因素。很多人(rén)誤以(yǐ)爲(wéi / wèi)阿裏巴巴考核時(shí),業績因素與非業績因素是(shì)50%對50%,認爲(wéi / wèi)沒有業績,隻要(yào / yāo)策略好、價值觀好就(jiù)有獎勵,不(bù)是(shì)的(de)。大(dà)家都不(bù)傻,什麽叫50%對50%呢,達到(dào)同樣業績的(de)情況下,可以(yǐ)酌情加50%或減50%。獎勵還是(shì)基于(yú)業績,但又不(bù)能唯業績論。團隊、策略、價值觀是(shì)對業績重要(yào / yāo)的(de)考核調整因素。
價值觀不(bù)是(shì)虛無缥缈的(de)東西,但是(shì)在(zài)執行上(shàng),不(bù)考核這(zhè)價值觀就(jiù)沒用。每年的(de)年終獎、晉升都要(yào / yāo)和(hé / huò)價值觀挂鈎。你業績好,價值觀有明顯問題,是(shì)不(bù)能被晉升的(de);你熱愛公司,你因爲(wéi / wèi)幫助别人(rén),自己業績沒有完成,那也(yě)不(bù)行。隻有這(zhè)兩個(gè)都做好了(le/liǎo)才行。這(zhè)是(shì)一(yī / yì /yí)整套考核機制。
16年阿裏巴巴月餅門,接連曝出(chū)第5人(rén)(阿裏巴巴雲盾安全技術負責人(rén))、第6人(rén)(将事件公開化的(de)洩密者)遭到(dào)辭退。尤其是(shì)第5人(rén)大(dà)有來(lái)頭,據說(shuō)是(shì)阿裏巴巴全集團在(zài)安全攻防技術上(shàng)的(de)第一(yī / yì /yí)人(rén),這(zhè)樣的(de)人(rén)才在(zài)中國(guó)也(yě)不(bù)多。但是(shì)阿裏還是(shì)一(yī / yì /yí)點也(yě)不(bù)手軟,你的(de)才能用錯了(le/liǎo)地(dì / de)方,該辭退的(de)還是(shì)辭退,不(bù)管你做過多大(dà)貢獻,也(yě)不(bù)管你的(de)位置有多重要(yào / yāo),一(yī / yì /yí)概碾壓!更不(bù)用說(shuō)阿裏的(de)另外一(yī / yì /yí)個(gè)店小二門了(le/liǎo),他(tā)們把造假受賄的(de)一(yī / yì /yí)批店小二,通過大(dà)數據蹤迹,甚至離職的(de)阿裏小二都抓回來(lái)判了(le/liǎo)刑,同時(shí),一(yī / yì /yí)個(gè)門下崗了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)重要(yào / yāo)的(de)管理人(rén)。
有很多人(rén)評價阿裏巴巴月餅門是(shì)“小題大(dà)作、處罰過重”,但實際從公司的(de)角度,這(zhè)跟宋衛平發飙的(de)道(dào)理是(shì)一(yī / yì /yí)樣的(de),不(bù)這(zhè)麽做,怎麽推進公司的(de)價值觀?沒有價值觀,是(shì)管不(bù)住一(yī / yì /yí)家越來(lái)越大(dà)的(de)公司的(de)。
在(zài)真實這(zhè)一(yī / yì /yí)點上(shàng),我們風盛同樣堅決反對粉飾造假和(hé / huò)報喜不(bù)報憂。開除拿不(bù)出(chū)本科證明真實件的(de)員工,就(jiù)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)例子(zǐ)。你沒有沒關系,展現你的(de)閃光點和(hé / huò)優勢,但是(shì)剛進來(lái)就(jiù)造假,将來(lái)我還指望得上(shàng)你嗎?
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公司整體的(de)slogan,包含了(le/liǎo)幾個(gè)關鍵詞:匠心,城市,服務,品牌。
說(shuō)了(le/liǎo)這(zhè)麽多,什麽是(shì)匠心?
去掉那些自吹自擂,僞飾和(hé / huò)包裝,真正的(de)匠心,是(shì)愛惜自己的(de)羽毛,對得起自己的(de)内心。即便是(shì)别人(rén)看不(bù)到(dào)的(de)地(dì / de)方,對自己的(de)“作品”也(yě)必須盡心盡力,是(shì)在(zài)無止境的(de)追求中探求完美之(zhī)道(dào)。讓自己的(de)産品和(hé / huò)用心,得到(dào)用戶的(de)贊譽。
是(shì)不(bù)是(shì)匠心,群衆和(hé / huò)用戶的(de)眼睛也(yě)是(shì)雪亮的(de)。
我們紮根杭州,從杭州走向更廣的(de)天地(dì / de)。杭州是(shì)怎樣的(de)一(yī / yì /yí)座城,不(bù)用贅述。我需要(yào / yāo)說(shuō)的(de)是(shì),我們要(yào / yāo)怎麽做,才能對得起這(zhè)座曆史悠久、精緻韻味、活力美好之(zhī)城?
我們要(yào / yāo)給這(zhè)座城市,力所能及地(dì / de)留下什麽樣的(de)促進、價值和(hé / huò)品牌印記。将來(lái)發展到(dào)國(guó)内,我們與每一(yī / yì /yí)座獨一(yī / yì /yí)無二的(de)城市該如何相處?同樣如何對得起這(zhè)座城市的(de)曆史、價值和(hé / huò)進步?
所以(yǐ)我們用了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)連接詞:輝映。
匠心的(de)用心要(yào / yāo)對得起城市的(de)價值。人(rén)在(zài)美好的(de)城市裏會愉悅,故事會積澱,産品也(yě)會。城市給予我們平台,我們現在(zài)做的(de)事,也(yě)決定着公司的(de)樣子(zǐ),影響着城市的(de)樣子(zǐ)。杭州是(shì)一(yī / yì /yí)座我們大(dà)家都愛的(de)城市,我們風盛人(rén)應該用匠心、審美、經營技術含量和(hé / huò)深耕的(de)産品來(lái)促進它。
作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)家TO B的(de)公司,目前風盛及下屬6個(gè)事業部、7家分子(zǐ)公司,與900多家公司、單位合作,累積服務了(le/liǎo)815個(gè)大(dà)大(dà)小小的(de)品牌,累積營收2.67億。計算一(yī / yì /yí)下,平均每個(gè)品牌爲(wéi / wèi)我們帶來(lái)32.8萬元的(de)營收。那麽,如果服務到(dào)2000個(gè)品牌,風盛的(de)營收是(shì)多少呢?6.56億;如果服務到(dào)10000個(gè)品牌,公司的(de)營收是(shì)32.8億。
所以(yǐ)我們用了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)連接詞:萬千。
服務萬千品牌這(zhè)個(gè)slogan,隐含了(le/liǎo)我們發展的(de)規劃。但行好事,莫問前程,水到(dào)渠成。我不(bù)關心我們收獲了(le/liǎo)多少營收,把城市輝映好了(le/liǎo),你真的(de)做到(dào)了(le/liǎo)就(jiù)不(bù)用操心你的(de)未來(lái);把品牌服務到(dào)千萬家了(le/liǎo),你有那個(gè)本事就(jiù)不(bù)用擔心你的(de)發展。企業珍惜的(de)應該是(shì)産品和(hé / huò)品牌,賺錢隻是(shì)經營的(de)結果,而(ér)不(bù)是(shì)目标。
我們越來(lái)越多地(dì / de)涉及地(dì / de)鐵、綜合體、城市建築光影等領域,希望人(rén)們打開風盛這(zhè)本書卷的(de)時(shí)候,從中能看到(dào)一(yī / yì /yí)個(gè)匠人(rén)、一(yī / yì /yí)個(gè)行業、一(yī / yì /yí)座城市的(de)用心與抱負。
——與全體風盛同仁共勉